小林 祐一

2017.11.29更新

ほとんどの方があると思います。

美容院でのトラウマ。

 

・切られすぎた

・パーマがかかりすぎた(イメージと違った)

・カラーが明るすぎたor暗すぎた

・時間がかかりすぎた

・頭皮トラブルがあった

・話が噛み合わない

・スタッフの臭い(タバコや香水など)

etc……

 

これらってほとんどコミュニケーション不足というか、最初のカウンセリングの時にイメージを共有できてないからだと思うんですfun

もしくは技術不足……。でもそれは基本的にはプロとしてありえないので、今回はそこではなくて、『イメージの共有』ができていない。というところに的を絞ってお話しさせていただきます。

 

さて、皆さんは初めて行く美容院でまず最初に何を伝えますか??

・こうなりたいってイメージ

・今までされて嫌だった事

・何時までに帰りたいって事

・料金はいくらくらいなの??

etc……。

 

上記全てを伝えられている方はほとんどいないと思います。

なので、逆に我々がそこを聞き出す&伝えなくてはいけないと思います。

 

ちなみに、ほとんどの方が自分の悩みから最初に伝えていると思います。

「髪の量が〜」「毛先が傷んじゃって〜」「色が落ちちゃって〜」「パーマが取れちゃって〜」etc…

 

だいたいこんな感じで、話を聞いてくと、「実はこんな感じにしたくて…」といった風に進んで行くわけです。(もちろんそうじゃない方もいますが)

 

特に初めて行く美容院は、担当者とも初対面なわけで、そこで全てをわかり合うなんて不可能に近いです。

なので、なるべく最初のカウンセリングの時にお互いのイメージを共有してから施術にうつりたいのです。

この時に少しでも不安が残ったままだったりすると、仕上がりまでずっと不安でいなくてはいけないので、とても居心地がいいとは思えません。

 

美容院て、心も髪の毛もリフレッシュする場でなくてはいけないし、美容師は、それをさらに高める存在でなくてはならないと思います。

 

少なくともデザートには、それらを満たすことのできるスタッフがいると信じています。

 

美容院、美容師に嫌悪感を抱いている方も少なからずいると思います。

それが、過去のトラウマからくるものだったら、最後にデザートを信じてみてはいかがでしょうか??

 

もう少しで今年も終わります。

年内に髪の毛をリフレッシュして素敵な年越しにしましょうhandihi

 

デザート店長 小林祐一

 

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投稿者: 小林 祐一

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